سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

في TajAmira، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم يلبِ أحد المنتجات توقعاتكم، نوفر لكم إمكانية إرجاعه أو استبداله بسهولة.

مدة الإرجاع
لديكم 3 أيام من تاريخ استلام الطلب لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

شروط قبول الإرجاع
ليتم قبول المنتج، يجب أن يكون:

جديدًا، غير مستخدم، وغير مفتوح.

في عبوة أصلية وبحالة ممتازة.

مصحوبًا بإثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب).

إجراءات الإرجاع

تواصلوا مع خدمة العملاء عبر صفحة "تواصل معنا".

أرسلوا رقم الطلب وسبب الإرجاع.

سنقوم بتنظيم الاستلام أو تزويدكم بعنوان الإرسال.

استرداد المبلغ
بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم استرداد المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الطلب.

المنتجات غير المؤهلة للإرجاع
لأسباب صحية وأمنية، بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها إذا تم فتحها أو استخدامها (مثل: مستحضرات العناية بالوجه، الشعر، ومستحضرات التجميل).